購入を復元する
機種変更した、またはアプリを入れ直した場合は、アプリを開いてプロフィールから「購入を復元」をタップしてください。購入したときと同じApple IDまたはGoogleアカウントを使ってください。
サブスクリプションを解約する
iPhone：設定 → 自分の名前 → サブスクリプション → → サブスクリプションをキャンセル。無料期間のあとに請求されないようにするには、終了の24時間以上前に解約してください。
Android：Google Playを開き、プロフィールアイコン → お支払いと定期購入 → 定期購入 → → 定期購入を解約。
返金を受ける
お支払いはAppleまたはGoogleが扱っています。iPhoneはreportaproblem.apple.comから、AndroidはGoogle Playの返金ページから返金を申請できます。
音が出ない
- 音量を上げてください。iPhoneでは、消音モードがオフになっているかも確認してください。
- Bluetoothイヤホンを使っている場合は、接続されているか確認するか、Bluetoothをオフにしてスピーカーで再生してください。
- それでも鳴らない場合は、アプリを完全に閉じてから、もう一度開いてください。
連続記録が消えた
連続記録は、レッスンを1つ以上終えた日を数えます。記録は端末内に保存されるため、端末のバックアップから復元しない限り、新しい端末には引き継がれません。